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Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios: desde el acceso al parque indoor, los talleres de estimulación temprana, las salidas pedagógicas y las fiestas de cumpleaños, hasta la experiencia en nuestro Play Café y restaurante. Queremos que tengas toda la información clara para que tu visita a La Casa en el Árbol sea inolvidable.

Información de Edad y Estatura

Edades: desde 6 meses hasta 12 años
Altura máxima: 1,40 m

¿Las medias están incluidas en el paquete?

No, las medias antideslizantes son obligatorias y se adquieren por separado en el parque.

¿Se pueden compartir las horas entre hermanos?

Cada paquete está asociado al niño registrado en la cuenta, por lo que no es transferible.

¿Qué pasa si no utilizo todas las horas en el tiempo indicado?

Cada paquete tiene un tiempo límite para redimir: 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año según el plan elegido.

¿Cuentan con medidas de seguridad?

Sí, todas nuestras instalaciones son seguras, certificadas y supervisadas por personal capacitado. Además, contamos con protocolos de higiene y limpieza constantes.

¿Puedo llevar comida o bebidas al parque?

Por seguridad y comodidad, no está permitido ingresar alimentos o bebidas del exterior. Sin embargo, tenemos un área de cafetería donde encontrarás opciones para toda la familia.

¿Cuánto dura cada sesión de juego?

Puedes elegir entre 30 minutos o 1 hora de juego, según la tarifa que prefieras.

¿Puedo organizar fiestas de cumpleaños o eventos especiales?

¡Claro que sí! Tenemos paquetes especiales para celebraciones, cumpleaños y eventos familiares. Contáctanos y te ayudaremos a planear un día inolvidable.